1. Thông tin Chúng tôi Thu thập
Để hỗ trợ việc học tập, xử lý đơn hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân do bạn cung cấp: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng (đối với sách giấy), thông tin tài khoản đăng nhập.
- Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, mã đơn hàng, trạng thái thanh toán — các thông tin này được bảo mật hoàn toàn.
- Thông tin quá trình học tập: Tiến độ học tập, lịch sử xem video bài giảng, kết quả bài kiểm tra, các câu hỏi/bình luận của bạn trong hệ thống khóa học.
- Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt sử dụng, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên Website thông qua cookie.
2. Mục đích Sử dụng Thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích chính đáng sau:
- Xử lý đơn hàng: Giao sách giấy đến tận nơi, kích hoạt tài khoản học trực tuyến, gửi hóa đơn và xác nhận thanh toán.
- Hỗ trợ học tập và dịch vụ khách hàng: Trả lời các thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật khi tài khoản gặp sự cố, thông báo về lịch học mới hoặc cập nhật tài liệu khóa học.
- Tiếp thị và Khuyến mãi: Gửi thông tin về các khóa học mới, đầu sách mới, các chương trình ưu đãi độc quyền.
3. Quyền của Người dùng đối với Dữ liệu Cá nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể tự đăng nhập vào tài khoản trên website để kiểm tra, cập nhật hoặc thay đổi thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
- Quyền yêu cầu xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân lưu trữ trên hệ thống.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các điều khoản đã cam kết, bạn có quyền liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được xử lý.